Versand und Lieferung

 

Allgemeine Informationen zu den Versandkosten


  • Innerhalb des deutschen Festlandes erfolgt die Lieferung versandkostenfrei. 0 € Versandkosten.
  • Wir liefern nicht auf deutsche Inseln.
  • Wir bieten verschiedene Versandmöglichkeiten (mit Aufpreisen) an. Diese finden Sie unten aufgelistet.
  • Sollten Sie den Versand in ein anderes Land wünschen, dann schreiben Sie uns bitte eine Email an info@matratzenunion.de mit folgenden Information: Artikel, Menge, Land, Postleitzahl, Lieferadresse. Wir werden Ihnen dann kurzfristig mitteilen, ob wir in das gewünschte Land versenden können (ggf. mit Versandkosten).

DHL Paketversand

Matratzen bis zu einer Breite von einem Meter und alle Bettwaren werden per DHL Paketversand versendet. Nach dem Versand Ihrer Ware, bekommen Sie von uns eine Email mit dem Link zu Ihrer Sendungsverfolgung. Matratzen werden in der Original-Verpackung mit Folie eingerollt und in einen speziellen Versandkarton verpackt. Um den Transport zu optimieren und die Lieferzeit für unsere Kunden zu verringern, werden einige unserer Matratzen gerollt und vakuumiert. Die Vakuumierung geschieht erst kurz vor dem Versand, dadurch sind die Matratzen während des Versands geschützt und werden nicht verschmutzt. Diese Art der Verpackung hat keinerlei Auswirkungen auf die Qualität der Matratzen, es handelt sich hierbei um eine Serviceoptimierung für unsere Kunden. Falls Sie eine andere Versandart wünschen, beispielsweise per Spedition, können Sie diese optional im Bestellvorgang wählen oder Sie kontaktieren uns hierzu. Sie haben die Option den Versand per Spedition (Aufpreis 19,95) oder den Versand per 2-Mann-Handling (Aufpreis 59,95) zu wählen. Die Ware wird von DHL üblicherweise bis zur ersten Tür ausgeliefert.

DHL Sperrgut

Matratzen mit einer Breite von 120 cm und vakuumierte Matratzen werden mit DHL Sperrgut versendet. Um den Transport zu optimieren und die Lieferzeit für unsere Kunden zu verringern, werden einige unserer Matratzen gerollt und vakuumiert. Die Vakuumierung geschieht erst kurz vor dem Versand, dadurch sind die Matratzen während des Versands geschützt und werden nicht verschmutzt. Diese Art der Verpackung hat keinerlei Auswirkungen auf die Qualität der Matratzen, es handelt sich hierbei um eine Serviceoptimierung für unsere Kunden. Falls Sie eine andere Versandart wünschen, beispielsweise per Spedition, können Sie diese optional im Bestellvorgang wählen oder Sie kontaktieren uns hierzu. Hinweis: Der Versand mit DHL Sperrgut dauert etwa 2 bis 3 Werktage länger als der DHL Paketversand. Die Ware wird von DHL üblicherweise bis zur ersten Tür ausgeliefert. Sie haben die Option den Versand per Spedition (Aufpreis 19,95) oder den Versand per 2-Mann-Handling (Aufpreis 59,95) zu wählen.

Spedition

Matratzen ab einer Breite von 140 cm (solange diese aufgrund der Beschaffenheit nicht als Sperrgut versendet werden können), Lattenroste und Boxspringbetten werden per Spedition versendet. Die ausliefernde Spedition kontaktiert Sie mittels Telefon für einen möglichen Liefertermin. Deshalb bitte immer Ihre Telefonnummer in der Auftragsabwicklung angeben. Die Auslieferung erfolgt montags bis freitags. Sie bekommen eine Email, wenn wir Ihre Ware an den Versanddienstleister weitergegeben haben. Die Lieferung ist frei Bordsteinkante. Die Matratzen werden zum Versand nicht vakuumiert. Sie werden in der Originalverpackung in eine Spezial-Transportfolie verpackt. Bitte beachten Sie, dass diese Folie durch den Transport verschmutzt sein kann. Prüfen Sie die Ware vor der Annahme genau auf Transportschäden. Sie haben die Option den Versand 2-Mann-Handling (Aufpreis 39,95) zu wählen. SONDERFALL Boxspringbett: Wenn Sie sich für die Versandart 2-Mann-Handling entscheiden, haben Sie in dem Fall einen Aufpreis von 89,95 €.

Zwei-Mann-Besatzung Spedition

Der Speditionsdienstleister ist spezialisiert auf den Versand von Möbeln, Boxspringbetten und Co. und liefert die bestellten Waren mittels Zwei-Mann-Besatzung bis in Ihre Wohnung (Lieferung frei Verwendungsstelle). Komplette Transparenz bei dem Transportweg: Wenn wir Ihren Auftrag an die Spedition freigegeben haben, bekommen Sie von dieser direkt eine Benachrichtigung per Email. Eine zweite Email erhalten Sie von der Spedition wenn Ihre Ware bei dieser im Lager angekommen ist und zu guter Letzt erhalten Sie eine dritte Email mit dem Liefertermin. Möglicherweise kontaktiert Sie die Spedition mittels Telefon. Deshalb bitte immer Ihre Telefonnummer in der Auftragsabwicklung angeben. Die Matratzen werden zum Versand nicht vakuumiert. Sie werden in der Originalverpackung in eine Spezial-Transportfolie verpackt. Bitte beachten Sie, dass diese Folie durch den Transport verschmutzt sein kann. Prüfen Sie die Ware vor der Annahme genau auf Transportschäden.

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